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交行泰州大学城支行贴心服务获客户表扬

2018年02月08日 14:58:51 来源: 新华网

近日,交通银行泰州大学城支行营运主管袁莉在巡视大厅时,发现客户全女士似乎身体不适,便上前询问是否需要帮助,客户称头有点晕,胸口闷,希望能尽快办完业务回去休息。当时正值业务高峰时段,排队等候的客户很多,袁莉立即向大厅其他客户逐个打招呼解释,并搀扶全女士先到柜面办理业务。业务办理期间,袁莉不断询问全女士身体状况,直到全女士存款结束送她出门,叮嘱全女士尽快到医院检查。事后了解到全女士有冠心病,为对大学城支行贴心的人性化服务表示感谢,全女士特意在住院期间书写表扬信,对该行员工美德善行表示赞赏。

百年交行,客户为本,服务为先。大学城支行将持续秉承“以人为本”的服务理念,全力带给客户最佳的服务体验。(泰州交行)

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【纠错】 [责任编辑: 高菲 ]
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