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春运南京禄口国际机场端出航空出行“组合餐”

2018年01月23日 17:10:37 来源: 新华网

春运首个航空出地高峰提前启动(徐伟摄)

距离2018年春运大幕开启还有一周时间,1月23日,南京禄口国际机场发布春运航空保障方案,预计今年春运禄口机场航班总量、旅客吞吐量均保持两位数增长,其中旅客人数将突破300万人次。首个航空出行高峰本周内提前启动,重点旅客实现“贴心保障”。今年春运,南京禄口国际机场新开、加密南京直飞圣彼得堡、曼谷、普吉、巴厘岛、岘港、加德满都等国际(地区)航线国际航班突破500班 ,新开、加密南京到长春、哈尔滨、宜宾、惠州等国内航线航班近1000班。

禄口机场工作人员对设施设备进行认真检修(潘东城摄)

首个航空出行高峰本周到来

随着各大高校和中小学陆续放假,禄口机场本周将迎来首个航空出行高峰,日均航班起降突破550架次,发送旅客近8万人,较平日明显上升。

据了解,由于2018年春运比2017年春运推迟19天,节前客流相对平缓,节后客流相对集中。客流主要由商务出行、学生和务工人员返乡、举家旅游出行组成。南京70多所大专院校近两周陆续放假,学生客流将于本周内释放完毕,与节前的探亲、务工客流错峰出行。第二波航空出行高峰将在除夕前一周来临,马尔代夫、巴厘岛、札幌、三亚等国际(地区)、国内旅游城市成为出行热门,南下北上西进方向航线成为探亲流主要方向。节后首次客流高峰在2月22日(正月初七),主要由务工流、探亲流叠加等返程客流。元宵节后迎来务工返城流、学生返校流高峰。

南京禄口国际机场发布春运安检特别提醒(房天翔摄)

200多条国际国内航线“任你飞”

据介绍,南京禄口国际机场目前有251条航线,其中客运航线212条,全货机航线39条。客运航线中,国内为175条,国际为32条,地区为5条。定期国际及地区客运航班主要通航洛杉矶、法兰克福、悉尼、温哥华、米兰、圣彼得堡、新加坡、曼谷、吉隆坡、巴厘岛、暹粒、岘港、芽庄、卡利博、首尔、釜山、济州、东京、大阪、冲绳、札幌,以及中国香港、澳门、台北、高雄、台中、台东等地,国际客运包机通达马尔代夫、普吉、加德满都、富国岛等旅游城市。

今年春节,国际(地区)、国内航空出行将呈现“一冷一热”两大趋势,“冷”是去寒冷地区感受冬季,以札幌、哈尔滨、长春等为主要目的地,感受冬季特有的滑雪、温泉等旅游体验。“热”则是去温暖地区躲避寒冷,以澳大利亚、东南亚海岛以及广东、广西为主要目的地,举家一起躲避寒冷,感受阳光美景,悉尼、普吉、塞班岛、马累、岘港等成为航空出行热门目的地。

吃喝玩乐“温暖出行”

冬季雨雪多发,禄口机场已经全面梳理了各项旅客服务保障流程,进一步完善机场大面积航班延误应急预案,做好恶劣天气下延误处置和旅客服务工作准备。如果出现大面积航班延误情况,机场将及时通过广播、航显、机场门户网站、微博、微信,以及社会媒体发布相关信息。与此同时,提前预留宾馆房源,协助做好延误航班旅客的改签、退票等服务。机场与南京地铁建立应急响应联动机制,一旦因天气、流控等原因造成大面积航班延误,地铁公司将根据机场通知快速响应,采取加密班次、加班运行等措施,积极配合禄口机场完成旅客的紧急疏散工作。机场大巴也及时增加运力,努力保证旅客走得了、走得好。在旅客出行高峰时,T2航站楼的128个值机柜台和21个安检通道全部开启,保证旅客快速办票和过检。“968890”问讯电话24小时为旅客提供服务。与此同时,为旅客提供不正常行李南京本市24小时内免费送达服务,为手提袋破损、随身行李装不下的旅客免费更换 “春运便利袋”。

从元旦起至春运结束,禄口机场“冬衣无忧保管”服务再次上线,机场所有航班旅客早8点半至晚10点,将羽绒服等厚重的外套寄存到位于值机区B岛后的小件寄存处免费存放,其余时间在国际出发问询处办理。返程时直接到到达层问讯处领取即可,机场工作人员会根据寄存时旅客填写的返程航班信息提前准备好。

T2航站楼内的“极速WIFI”已经上线,可以保障多名旅客同时在线观看高清电影不卡顿,一部2小时的电影,10—15分钟即可下载完毕,让候机不再无聊。据悉,春运前,机场还将进一步增加航站楼外的WIFI覆盖区域。

2月1—15日,机场举办“美食·年货节”活动,T2航站楼内的品牌餐饮商家不仅进行线上线下促销,航站楼内开辟南京特色试吃试饮区域,旅客可以品尝咸水鸭、糯米藕、糖芋苗、鸭胗小趣、夫子庙糕点等金陵特色美食,并购买南京特色年货。据悉,目前禄口机场有33家餐饮门店,既有肯德基、麦当劳、汉堡王、永和大王等大众餐饮中的旗帜品牌,也有回味鸭血粉丝汤、金陵小吃、大碗皮肚面等南京特色小吃,还有世界连锁品牌星巴克等,让旅客在禄口机场“有的吃、有的带”。

“一老一小”享受“微信瞬间”贴身服务

春运期间,家庭出行成为绝对主力。禄口机场地面服务部相关负责人介绍,目前至春节前,年龄在5—12周岁的无成人陪伴、单独乘机的“无成人陪伴儿童”数量持续上升,以北京、广州、深圳等方向为主。家长与航空公司确定好机票等相关事宜后,出发当天提前两小时抵达禄口机场T2航站楼出发大厅问讯处,将儿童旅客交由机场工作人员,目前除了东航、深航基地航空的旅客直接由航空公司提供服务保障外,其余乘客均由机场地服部门保障,专人负责“无成人陪伴儿童”安检、候机、登机等流程,还会在问讯处、登机口、舱门口拍照通过微信发给家长。航站楼内设有“无成人陪伴儿童”休息区,提供儿童桌椅、玩具等设施。对于行动不方便的老年旅客,机场不仅提供轮椅等设施,还在值机、安检、候机等方面提供便利。(宁禄萱)

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